保定妇幼邀请儿童社会监督员体验就诊流程

河北新闻网讯（通讯员杜娟、胡冀尧）11月20日是世界儿童日，这是由联合国儿童基金会在全球发起的、影响力最大的儿童节日，今年的主题是“儿童友好，点亮未来”。为积极创建“儿童友好型医院”，提升优质医疗服务质量，增强儿童就诊舒适感，保定市妇幼保健院特别邀请了多名儿童社会监督员，从“一米高度”的视角，感受儿童保健就诊流程。

保定市妇幼保健院定期邀请社会监督员帮助医院优化就医流程，提高工作效率，改善服务质量。此次邀请的特殊社会监督员，平均年龄只有5岁，旨在以最真切、最直观的方式聆听儿童最广泛的心声。

小监督员走进充满童趣的候诊大厅驻足观望；来到明亮多彩的眼科门诊体验视觉训练项目；在温馨舒适的口腔科门诊听医生阿姨讲解牙齿保健知识；置身于功能齐全的早教训练中心，体会着每一处细节的呵护和关爱，收获着满满的知识和欢乐。体验结束后，小监督员们还在候诊大厅的淘气堡中尽情玩耍，不亦乐乎。他们用稚嫩的声音、开心的笑脸向医护人员表达了发自内心的感谢之情。

据了解，保定妇幼始终将儿童友好的理念贯穿始终，立足于儿童视角，设立了儿童就诊服务咨询台、儿童就诊通道、保健通道、儿童专用采血窗口、儿童作品展示墙、儿童图书角等多项内容，极大的优化了儿童就诊流程，改善患儿及家长就医感受。根据各科室布局，按照“功能性”“趣味性”“科普性”“安全性”要求，通过多元化色彩运用、生动有趣的卡通形象、装饰风格的变化、建筑空间的不同构造等，充分满足儿童的权益与需求，保障患儿安全就医的物质环境和人文环境。